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2.在具体投诉页面可以看到，用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，并分配给商户进行处理。之后，商户将联系用户进行处理。商户处理后，用户可以评估投诉服务。
3.由于平台处于试运行阶段，投诉数量相对较少。在法规页面上，上传了许多法律，如专利法和消费者权益法。
4.黑猫投诉平台是一个支持消费者在线投诉的平台，帮助消费者解决被骗问题。该平台由新浪发起，为买家和商家提供了一个公平的沟通平台。
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